Certificação


A Costha Paranhos utiliza como técnica a

  • SINERGIA,

  • O DESPERTAR DOS POTENCIAIS,

  • O APROVEITAMENTO DOS RECURSOS e

  • A MELHORIA CONTÍNUA

para implantar o SGQ  (Sistema de Gestão da Qualidade) para tal, temos as seguintes etapas:
 

Planejamento Estratégico

  • Definição Organograma

  • Elaboração da Matriz de Autoridades e Responsabilidades

  • Designação do Grupo de Sistematização

  • Definição do Representante da Direção

  • Estruturação da Política da Qualidade

  • Definição dos Objetivos da Qualidade


Recursos

  • Levantamento das necessidades de recursos

  • Definição do Plano de Recursos


Processos

  • Definição dos processos (aquisição, comercial, produção, projeto e desenvolvimento, etc.)

  • Definição dos indicadores de desempenho dos processos


Documentação e Registros

  • Análise dos procedimentos, planos, instruções, formulários já implementados

  • Elaboração dos procedimentos, planos e instruções

  • Elaboração de formulários

  • Elaboração do Manual da Qualidade

  • Elaboração da sistemática de controle de documentos e registros


Competência, conscientização e treinamento

  • Determinação das competências necessárias

  • Levantamento das necessidades de treinamento para todas as funções

  • Elaboração do Plano de Treinamento e ações relacionadas

  • Realização de Treinamentos Sistêmicos (NBR ISO 9001:2000, Auditorias Internas, etc.)

  • Realização de Treinamentos Técnicos (Metrologia, Calibração, Técnicas Estatísticas, etc.)


Infra-estrutura

  • Determinação da infra-estrutura necessária

  • Elaboração do Plano de Manutenção

Projeto e Desenvolvimento

  • Determinação dos projetos e desenvolvimentos da organização

  • Elaboração do Planejamento de Projeto de Desenvolvimento

  • Elaboração da sistemática de Controle de Projeto e Desenvolvimento


Aquisição (compras)

  • Avaliação e Seleção dos fornecedores

  • Elaboração da sistemática de aquisição

  • Elaboração de Planos de Inspeção de Recebimento


Processos relacionados a clientes

  • Determinação dos requisitos especificados e requisitos não declarados pelo cliente

  • Determinação dos requisitos estatutários e regulamentares relacionados ao produto

  • Elaboração da sistemática de análise crítica dos requisitos relacionados ao produto

  • Elaboração da sistemática de Tratamento das Reclamações de Clientes.


Preservação de produto

  • Elaboração da sistemática de preservação


Identificação e Rastreabilidade

  • Elaboração da sistemática de identificação

  • Definição dos itens com rastreabilidade

  • Elaboração da sistemática de rastreabilidade


Controle de dispositivos de medição e monitoramento

  • Determinação dos dispositivos de medição e monitoramento

  • Elaboração do Plano de Verificação e Plano de Calibração


Medição e Monitoramento

  • Elaboração da pesquisa de satisfação do cliente

  • Definição dos meios de monitoramento dos processos


Controle de Produtos Não-conformes

  • Elaboração da sistemática de tratamento de produtos não-conformes


Análise de Dados

  • Elaboração da sistemática de análise de dados (uso de técnicas estatísticas)
     

Melhoria do Sistema da Qualidade

  • Elaboração da sistemática de melhorias (Ação Corretiva/Preventiva e Sugestões)

Auditoria Interna

  • Definição dos Auditores Internos

  • Elaboração do Plano de Auditoria

  • Realização de 1 Auditoria Interna da Qualidade

  • Ações Corretivas pós Auditoria Interna

Análise crítica pela direção

  • Definição da sistemática de análise crítica pela direção

  • Reunião de análise crítica
     

Auditoria Externa

  • Acompanhamento da Auditoria Externa

  • Ações Corretivas pós Auditorias Externas


Uso da marca de conformidade

  • Definição da utilização da marca de conformidade